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临商银行祥河支行从细节入手提升服务质量

来源:联播快报   2021-03-08

为了进一步完善细节服务,提升客户办理业务的满意度,近日,临商银行祥河支行新购置了一批便民服务设施,从细节入手,全方位升级客户的办理体验,赢得客户一致好评。

填写单据时,窗口和填单台触手可及的老花镜带给客户体贴的亲情;等待办理时,茶水机里热气腾腾的茶水带给客户甘甜的温情;办理业务时,窗口配备的各种口味的糖果零食带给客户甜蜜的心情;突发状况时,大厅的应急药品、针线盒、创可贴、爱心伞带给客户放心的真情。

小物件提供大便利。诚挚的服务不应仅仅局限在常规业务范围内,细致的关怀更是会心一击的感动。祥河支行的便民服务设施得到客户的一致称赞,此次服务设施的提升不仅拉近了银行与客户心与心之间的距离,也让支行的服务工作再上新台阶。(李九龙)