临近年末，金融服务需求日益旺盛。建行临沂分行日前全面启动2022首季综合金融服务活动，进一步提升服务质效，积极助力全市经济社会高质量发展。
一是用心服务客户。坚守“以客户为中心”的初心，细化客户分层服务，行领导牵头营销重点客户，对接重大项目和投资计划。想客户之想、急客户之所急，深入社会全角落、步入生活全场景、嵌入服务全流程，为不同客群搭建和创新生态场景，运用大数据手段，配合数字化经营触达并服务客户需求，让服务更方便、更快捷，让金融更有温度，争取比客户更了解客户。
二是突出重点领域。结合全市“十四五”时期发展规划，纵深推进新金融行动，加大基础设施、绿色信贷、先进制造业、普惠金融、乡村振兴等重点领域的贷款投入，快速推进住房租赁，推动金融科技赋能客户经营，推广“建行生活”APP，主动服务全市实体经济发展，深入服务人民群众美好生活。
三是开展综合服务。细化对公条线、个人条线等服务方案，有机结合，无缝对接，凝聚系统合力，打造建行特色资金管理能力。依托线下网点，大力推广“云工作室”“企微平台”等线上平台，双向交互连接客户，凝聚服务合力。各机构紧密协作、联动营销，扩大跨区域流动客户的服务覆盖面，凝结区域合力。
四是强化消保合规。深入落实全面从严治党从严治行主体责任要求，高度重视岁末年初风控合规工作，加强精细化管理，夯实消费者权益保护支撑，为服务活动保驾护航。 （袁朝）
