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建行临沂分行沂水明珠支行:利用企业微信为客户提供数字化服务

来源:联播快报   2022-06-30

建行临沂分行沂水明珠支行利用企业微信这一工具,积极打造“新金融”数字化服务,利用线上线下一体化,多渠道的维护客户。

随着疫情的影响,建行网络金融的使用越来越普及,到店客户的次数也越来越少。为了更好地维护客户,该行坚持使用企业微信,添加系统客户和到店客户,客户不来网点也可以了解到存款利率、理财等产品和业务。通过企业微信,每位客户聊天界面下都可以发送资讯、活动、产品等功能,查看客户视图,对客户实现精化营销。通过消息中心获取商机,关注大额资金变动、理财到期提醒等,实现了资金流入流出的实时监测,为资金承接与挽留提前做好准备,为商机提供有力的抓手。

下一步该行将通过数字化与金融相结合,通过企业微信,利用金融科技为客户提供更好地、更高效地服务。(通讯员:冯文清)