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国网临沂供电公司开展大客户暖冬走访活动 备战迎峰度冬

来源:联播快报   2022-11-24

11月21日,临沂供电公司河东供电中心工作人员主动走访临沂三丰化工、山东海林新材料科技有限公司等多家客户,针对今冬明春电力需求、优质服务、电费缴纳、相关电价政策等内容零距离与大客户面对面交流和沟通,真正让客户用上安心电、舒心电,促进电力与企业和谐发展,努力实现合作共赢。

走访过程中,工作人员深入生产车间,详细了解目前企业的生产、用电负荷情况及未来企业的用电发展计划,及时了解客户需求,为客户把脉问诊用电疑难问题。同时与企业负责人真诚沟通,并对今冬的供用电形势,节能减排、优化用电方案等相关问题给予相应指导,帮助客户降低生产用电成本,提高安全用电意识,当好企业科学用电的“参谋”,保障企业冬季可靠安全生产。

在做好贴心服务,保障客户冬季生产用电需求的同时,临沂供电公司主动与政府相关部门对接,对辖区内企业新建或扩建项目,主动提供靠前服务,进一步优化营商环境。通过全过程对项目进行跟踪,优化提升服务品质,更好地满足企业个性化用电需求,持续优化用电营商环境,为企业纾困解难,用优质服务助推企业发展。

下一步,临沂供电公司将根据企业分布、用电特性及负荷状况,细化“网格化”管控,与企业建立“点对点”“一对一”常态化联系服务机制,跟踪掌握企业生产用电需求和经营状况,及时提供全方位的解决方案,优化业务流程,完善工作标准,形成长效机制,为客户冬季安全奠定坚实基础。(王新莹)