临商银行半程支行强化服务措施履行社会责任

本网讯（通讯员 胡令斌）临商银行半程支行始终将全心全意为人民服务作为“国之大者”，践行金融为民、金融利民，倾听群众呼声、解决群众诉求、履行社会责任，努力打造客户首选银行和人民满意银行。

该行紧紧围绕客户需求，带着问题“走出去”，带着需求“走回来”，切实了解客户所需所盼。将收集民情民意作为办实事的第一步，深入政务服务平台、办事处、客户单位、一线网点等开展走访调研，及时了解客户所需所想；充分利用联合企业开展专业培训交流会、座谈会、银客沙龙等活动契机，及时了解客户难点堵点，精准提供专项服务。

该行深挖业务潜力，强化业务赋能，创新创建金融服务品牌，打造业内金融标杆。营销中结合不同场景，为政府机构、广大消费者提供在线缴费，提供一站式的服务套餐，不断提高服务品质，做客户身边“可信赖的银行”。

该行发挥科技优势服务惠民，数字赋能新工具，强化营销支持，简化业务办理流程，为客户提供便捷服务。快速录入贷款系统，优化业务办理流程，缩短面签时间，有效提升客户体验。为老年客户品牌服务体系，推动无障碍设施应配尽配和无障碍服务的广泛覆盖；主动结合客户特点，有层次、有针对性地向客户讲解业务问题、产品知识、防范金融诈骗等金融知识，不断传递“临商温度”。