“ 网点人员推荐的‘建行到家’平台，我在家就可以办理，速度快、服务好。”这是家住南坊某小区的藏女士对建行新产品的由衷赞叹。
在疫情期间，该行积极引导周边群众利用手机银行、“惠懂你”、掌上银行等金融科技产品，让客户线上体验集金融、政务、理财、融资等功能的集成式智慧化生态服务。
同时，该行不断优化业务流程机制，在确保风控合规的前提下，针对化分析客户群体需求特点，线上线下同步进行，遵循“特事特办，急事急办”的原则，研究有效性高、针对性强的服务方案，重点解决疫情下小微企业资金短缺、融资困难的难题。
“客户需求在哪里，建行的服务就到哪里。”疫情防控形势下，该行借助金融力量持续发力，深度融合银行网点综合金融服务，助力服务提质增效与疫情防控两不误，携手传递建行温度，温暖千家万户。（胡国平 郑永峰）
