本网讯（通讯员：郭希伟）为进一步提升文明规范服务水平，打造客户满意银行品牌形象，提升金融服务质效，临商银行柳青支行组织全体员工开展文明规范服务督导培训会。
会上，总行运营管理部业务负责人以上季度规范服务检查情况为抓手，分别从营业环境、职业形象、服务行为、营销意识、安保管理等方面展开督导，重点围绕神秘人检查、现场检查、远程检查常见扣分点进行全面系统地讲解，利用大量具体的服务图片、案例有针对性地对具体问题进行分析，形象、生动地帮助大家找准问题、补齐短板。
文明规范服务是银行业增强行业竞争力、展现网点服务力、提升社会美誉度的重要抓手，临商银行柳青支行将以此次督导培训会为契机，深刻领悟做好文明规范服务的重要性，充分认识抓好文明规范服务的紧迫性，积极作为、切实增强提升文明规范服务的责任感，促进业务发展再上新台阶。
