隔离病毒，不隔离服务，建行临沂分行面对疫情来临，充分发挥科技优势，加大“云工作室”的推广应用，带给客户最热资讯，在空中架起一道服务大众的美丽彩虹。
该行的“云工作室”是建行基于微信端私域场景设立全渠道上线的“网上私人店铺”，相当于微型建行线上营业厅。疫情期间，在线上发挥重要服务作用的建行“云工作室”一站式金融服务平台也全面升级，成为建行助力消费者优化资产配置，提供定制化、高性价比金融服务的有效途径。
客户经理可以通过定制个人工作室版面，为客户输出理财知识分享、趣味财经资讯等内容，将金融讯息嵌入到大众生活场景当中，不断优化提升客户体验和客户信任度。
同时，线上沙龙维护客户新方式，这次疫情封控期间适逢“3.15”国际消费者权益保护日，在“3.15”当天该行客户经理组织了部分客户进行线上沙龙活动。线上沙龙不仅为客户送去了防控疫情小贴士，更为大家带来了建行为客户精选的投资理财产品，以好产品缓解了客户居家防疫的焦虑心态。建行履行国有大行社会责任，特殊时期为客户送上浓浓关怀，受到了客户的一致称赞。（胡国平 郑永峰）
