面对抗击疫情的新形势，建行临沂市中支行积极践行国有大行担当，立足自身优势，尽心尽责为社会大众服务，树立了建行良好的社会形象。
该行面对疫情主推线上渠道和预约服务，“建行生活”APP享美食、充值缴费、信用卡家装分期申请多重生活便利；“中国建设银行掌上网点”小程序，网点营业时间查询、无接触预约取号、在线实时取号、线上咨询精准及时；“建行到家”小程序提供活期账户明细查询、个人还贷明细、信用卡交易明细、个人信息更新快捷及时，客户经理“云工作室”咨询交易齐头并进，企业微信加粉倍增、线上微沙龙和315消保宣传有声有色。很多客户深有感触地说：“线上服务无接触，建行暖心有温度”。
该行精准施策科学防控， 严格履行会议活动审批报备程序，人员一旦出现发热等症状，要立即向单位报告，并及时前往发热门诊就诊； 压实防疫责任，教育引导家庭成员非必要不外出，减少到公共场所，不参加聚集性活动。 在收快递时先消毒再拆解，尽量不带入室内，不进入行内办公场所，将风险降到最低。
该行网点精密防控，严防疫情蔓延， 网点是防疫抗疫的最前沿，首先是把严密防范作为切入点，做到人性化服务，对柜员机、取款机、柜台、桌椅等采取每日营业前、营业中和营业后三次消毒工作，不放过每一个角落。其次是加强疫情防控物资调控，定时配备一次性手套、头套、口罩、84消毒液、医用酒精、红外线体温测温仪、消毒湿巾、喷雾器和喷壶等，及时发放到位，确保疫情防控工作落实到位。 （郑天元）
