本网讯（通讯员 吴桐）近日，一位女士着急地来到临商银行郯城支行咨询，想为其父亲补卡，用来领取保险金。但是由于其父亲年龄偏大且行动不便，目前在一家养老院休养，无法亲自前来网点办理激活业务。
大堂经理当即将此情况向运营主管汇报，经了解事情缘由后，运营主管立即安排了两名员工第二天上门为老人进行拍照等流程办理，帮助客户解决困难问题。
第二天这位女士来到临商银行郯城支行，成功代理老人挂失、补办了银行卡，她感激地说:“真是太感谢你们了， 正是有了你们人性化的服务，才能让我们这么方便，非常感谢!”
