今年以来，临商银行成都路支行从客户识别、宣传营销、维护服务等多方面入手，大力拓展电子银行客户群体。
加强客户识别准确率。该支行在营销中做到大堂经理通过识别潜力客户、柜面人员引导客户开立手机银行业务、大堂经理二次营销指导客户使用手机银行并做好部分产品营销推荐。同时，各网点客户经理通过系统对客户做好梳理工作，分析筛选有一定金融资产却从未涉足电子银行业务的客户，点对点进行短信外拨、电话回访等方式做好营销推动。
加强业务宣传力度，坚持走出去营销。该支行在做好柜面营销的同时，坚持走出去营销，积极主动深入周边的企业、社区，开展现场营销和社区服务营销，宣传该行电子银行产品和网络优势，及时了解客户需求，解答客户疑难问题，赢得客户的信赖和支持，使该支行尝到了走出去营销的甜头，取得了较为理想的营销效果，大大加快该支行电子银行的发展步伐。
加强客户活跃度，大堂经理跟踪服务。充分发挥大堂经理的引导作用，客户开通电子银行后，大堂经理主动引导客户登录网上银行、手机银行，现场进行购买理财、基金等演示并完成一次交易体验，提升电子银行客户的活跃度。（高小雅）
