一面锦旗，凝聚着一份温暖，一份认可，一份信赖，更是一份责任。4月6日，建设银行临沂分行郯城支行营业室大堂里，刘先生将一面写有“为民解难彰显高超智慧，决策高明点亮出彩人生”的锦旗送到银行人员手中，表达对银行人员耐心优质服务的感谢。
事情虽小，但蕴含着耐心与关爱。郯城县交警大队一位大爷前来该行查询明细，该行工作人员耐心服务一直与大爷逐笔核对，最终为大爷查询到该笔明细。建行劳动者港湾的本质是服务至上，在为广大到访客户提供一个舒适温馨的环境，让客户朋友们体会到温暖。
接过客户送来的锦旗，营业室李主任洋溢着满眼的感动与自豪，纷纷表示：“作为银行员工，这是我们应尽的责任，是我们份内的事情，感谢客户对我们工作的理解和支持！感谢您对我们工作的认可和鼓励！ (通讯员：陈猛猛)
