8月21日，中国银行临沂分行举办临沂大学学生客户群营销服务启动会，市行沈艳玲副行长、个数部刘强强总经理、20家临沂大学服务机构分管行长、网点负责人参会。
会上，个数部刘强强总经理对临沂大学学生客户群营销服务方案进行了详细宣讲，并对前期准备工作、人员分工、现场服务流程做出了明确安排，确保20家机构顺利开展临沂大学学生服务工作。
沈艳玲副行长对临沂大学学生服务工作做出了四点要求：
一是各行要高度重视此次学生服务工作，各个岗位要全力以赴，做好服务，展示中国银行良好的风采，不允许有损害中国银行形象的情况发生。
二是各行要做好充分的前期准备。各行要根据营销方案要求，提前做好设备调试、人员培训、物料准备，确保服务流程顺畅。
三是各行在服务工作中，要坚持以优质服务为核心，结合俎树梅老师的授课精神，以专业和敬业的态度做好服务。坚持首问负责制，各岗位之间做好工作衔接，高质高效解决问题。同时，沈行长提出了“三个严禁”，即“严禁大声喧哗，严禁低头玩手机，严禁嬉戏打闹”，各服务小组应以高度职业的姿态展现中国银行员工形象。
四是各支行在服务过程中，应坚持业务合规底线，坚决不踩红线，高质量做好服务工作。
临沂大学营销服务战斗的号角已经吹响，中国银行临沂分行将继续发扬斗争精神，提高斗争本领，团结协作，以专业、职业、敬业全力做好临沂大学学生客群服务工作。（杨君清）
