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沂蒙热土上的中行巾帼——记中国银行临沂分行营业部

来源:联播快报   2022-03-11

全国金融五一巾帼标兵岗、山东省财贸金融系统“工人先锋号”,中国银行总行级“青年文明号”、总行级巾帼文明单位、山东省分行优秀集体、临沂分行先进单位……十几项荣誉辉映下的这个集体,烘托着沂蒙热土上一家银行的品牌,这家银行是中行临沂分行,这个集体是该行的营业部。

年年坚韧,岁岁铿锵。营业部自1981年成立至今,40年风雨磨砺,40年筚路蓝缕,岁月演进中员工换了一茬又一茬,但与沂蒙精神一脉相承的“执着、进取、拼搏、奉献”的营业部精神却未曾改变。这个集体现有32人,女员工24人,他们在临沂分行阔步前行的律动中,立足沂蒙热土,伴随着“人人都说沂蒙山好”的旋律,谱写出一曲曲沂蒙巾帼的金融壮歌。

她们充满朝气、勇于进取;

她们爱岗敬业、无私奉献;

她们不畏艰难,执着向前;

她们是一支高素质营销队伍,活跃在沂蒙山金融市场,她们是一支高品质服务队伍,奔波在社会各界客户之间。40年如一日,这个集体的巾帼们赓续沂蒙精神的红色基因,坚守“有一必争、逢冠必夺”的信念,不仅呈现出行业龙头的风采,也展现了沂蒙巾帼的英姿。

坚韧挺进,飒爽巾帼诠释沂蒙精神

运营、大堂、理财、公司、个贷5个团队、一个私人银行中心和一个跨境金融服务中心,32个人分布在7个业务单元,一个单元是一个战斗堡垒,一个堡垒是一个战斗小组,他们在普普通通的岗位上,通过不普通的付出和不普通的业绩,在八百里沂蒙热土上,雕塑出了中国银行临沂分行“微笑服务”“真情服务”“快捷服务”的巾帼服务品牌。私人银行中心的彭衍婷、张新颖、曹庆辉三位女将,在省、市行组织的多次业务竞赛活动中,创造了全行近一半的业绩。

解读这个集体的脚印,我们看到了“吃苦耐劳、勇往直前、永不服输、敢于胜利”的沂蒙精神,看到了“为社会谋福利,为国家求富强”的百年中行文化底蕴。2013年11月25日,习近平总书记在临沂考察时指出:“沂蒙精神与延安精神、井冈山精神、西柏坡精神一样,是党和国家的宝贵精神财富,要不断结合新的时代条件发扬光大。”临沂分行的这支敢打敢拼的巾帼队伍,就是沂蒙精神的发扬光大者。

岁月有痕,奋斗有迹。2021年上半年,临沂分行接手了临沂大学全部金融业务和5万师生的金融服务。这是一项繁琐而浩大的工程,而此时距新学期开学还有2个月,临沂分行必须把7个月的工作量压缩在两个月内完成。

千头万绪——

对公账户的开立;

教职工工资卡的开办;

在校生银行卡的开办;

新生借方卡的办理;

学校或个人其他方方面面的金融需求……

一场没有硝烟的战斗随即打响。32个人象32个战士,分在了不同的战斗单元,向“高地”发起冲锋。

开卡组拿到数据表后迅速复审,对每条信息的十几个要素逐一审核,确保数据表与身份证信息一致。复审无误,批量开卡。

开卡后便是激活了。上门激活组扛着巨大工作量和强大劳动强度冲了上去。巾帼们冒着酷暑穿梭在临沂大学6000亩的校园里,尽管气喘吁吁,尽管汗流浃背,但她们的笑容,温暖着师生,有些老师说:“中国银行的女员工真是钢铁女侠呀。”

看看女侠们的日程吧。每天7点赶到单位维护设备并领取借记卡,然后乘车前往临沂大学激活点,8:30分投入工作。为了不耽误学生上课,“女侠”们提前拿到全校课程表,并与各专业辅导员提前安排好学生次序,中午饭、晚饭时间都安排得满满的,“女侠”们只能抽空吃点东西。

每天工作到20点后,“女侠”们又加入到手机银行服务组的工作中,现场对手机银行操作进行答疑。22点送走最后一批学生,她们才带上设备返回单位,此时已连续工作十三四个小时,尽管劳累加饥渴让她们疲不可支,但精神依然饱满、笑声依然响亮。23点回到单位,她们还要设备入库、卡片入库、系统录入,每晚离开单位都是零点以后了,离开时彼此说一句“早上好”,随后便是一阵欢快的笑声。

这不是一天两天的状态,而是两个月,整整两个月。

盛夏的紫外线让“女侠”们一个个又黑又瘦,但没有一人叫苦叫累。曾有一个大三学生开玩笑,“你们是一群打了鸡血的小姐姐、大姐姐。”

这两个月里,她们在现场的高频词是“交给我”“我来做”“没问题”……她们嗓子虽然沙哑,腿脚虽然酸痛,但激情没有衰减,动作没有迟缓……

像临沂大学这样的攻坚“战役”,临沂分行营业部的巾帼们打了不是一场两场。

2021年“开门红”期间,“双户双基”任务繁重,营业部成立“突击工作组”,细分成核实小组、开户小组、复审小组和对账小组。核实小组要对几千家开户单位上门核实,她们早上7点出门,晚上9点回单位,全天都奔波在从这个企业到那个企业的路上,中午饭在车上吃面包、喝凉水。对账小组的李红霞为更好地与企业对账,建了7个微信群,每个群400多人。每到对账时间,她在两部手机之间换来换去,与数千家企业发信息、回信息,核实数据……

各显其能,温情巾帼塑造职场氛围

营业部针对女员工多的特点,积极引导女员工立足本职、建功立业,争创岗位模范。通过采取制定业务技能奖励办法、业务技能年度计划等措施,倡导专业至上,提高技能,积极营造争当“岗位模范”的学习氛围,优秀人才脱颖而出。

技术能手张新颖、王荣荣,理财专家彭衍婷,支付清算专家曹庆辉,省行级优秀共产党员曹野琳……一个个女员工的才能得到了发挥、价值得到了认可,账户柜员陈霞创新的工作法,被冠以“陈霞工作法”在中国银行山东省分行全辖推广。之后营业部又开展了岗位模范的创建,成立了“彭衍婷工作室”“新颖工作室”等几个工作室,产生了良好的聚集效应、辐射效应和品牌效应,使部内呈现出对标赶超、你争我赶的良好氛围。

与此同时,营业部用情用心温暖女员工。创建拓展“爱心母婴室”,签订女职工权益保护专项集体合同,并邀请合作律师为女员工开展法律送教服务,保护女员工权益。有位女员工说:“我们营业部工作虽然很辛苦,但心里很舒服。我们就象一家人,有了任务一起扛,有了困难一起上,很多在别人看来做不成的事情,我们都能够做成。”

氛围是一种力量。良好的文化氛围让营业部的每一个员工都有着冲锋的力量,所以这个集体才一次次冲破难关取得胜利,一次次在平凡的工作获得了不平凡的荣誉,一次次被誉为“沂蒙金融服务旗舰店”、“沂蒙人民金融护航者”。

“最后一把米做军粮,最后一寸布做军装,最后一件衣裳盖在单架上,最后一个儿子上战场……”地处沂蒙老区、革命老区、红色老区的中国银行临沂分行及其营业部的巾帼们,行走在八百里沂蒙的山山水水间,行走在百年中行的文化积淀上,他们赓续沂蒙精神的红色基因,坚守共产党人的伟大初心,在中国银行的战略蓝图指引下阔步前进。相信他们的汗水,一定能把沂蒙精神诠释得淋漓尽致,也一定能把中行文化诠释得淋漓尽致。