面对近期疫情，建行临沂分行沂水支行全体员工严格按照当地政府工作部署，持续做好金融服务。该行员工时刻提高警惕，要求客户扫描场所码、查看其行程卡、测量体温，严格执行防疫政策。大堂经理一日三次按时对门把手、智慧柜员机、座椅等客户直接接触的用具进行消毒，让客户用的安心、放心。同时利用企业微信，在客户群里积极宣传建行到家、掌上网点的优点，像更改预留手机号、打印银行流水等业务自己在家中利用手机就能操作，一方面为客户节省了时间，另外一方面也减少了人与人之间的接触。
受疫情影响，很多客户不能及时到网点了解最新的存款贷款利率，我们利用企业微信将最新的产品政策通知到大家，比如国债的发行时间和方式等，将客户与我们的距离拉近，客户也非常满意我们的贴心服务。（通讯员 秦雁静）
