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建行临沂分行:聚焦民生为客户解决实际困难

来源:联播快报   2023-03-21

建行临沂分行紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动,聚焦民生实业,积极为客户解决实际困难。近期,该行组织人员设备到某建筑企业工地,为农民工批量办理工资卡,确保了农民工工资发放“最后一公里”,把建行的服务从柜台办到建筑工地,彰显服务社会大众的建行温度。

前不久,该行了解到某建筑企业施工项目面临距城区较远、工地工期紧张等情况,农民工无法出行办理工资卡,工资如何落地发放成为一大难题。为确保农民工工资顺利发放,该行干部员工组织成立了服务小组,以党员带头,不辞辛苦,一一对接施工企业,深入掌握需批量开卡的实际情况。在收取办卡资料以后,第一时间批量为农民工发放工资卡、

首批卡片制作完成,该行服务小组携带建行“龙易行”,深入施工现场为农民工发卡激活,辗转多个工地,累计发卡近300余张,为农民工顺利拿到工资提供了强有力的保障。

在现场发卡的过程中,该行服务小组提前做好工作安排,现场通力配合,保证服务现场井然有序,减少等待时间。在办理业务的同时,该行员工还耐心、详细解答农民工提出的各种问题,并主动向农民工普及投资理财、防范电信诈骗等相关金融知识,热情周到的服务得到了企业和农民工的一致好评。(郑永峰)