本网讯（通讯员：曹娜）2024年5月31日，临商银行河东支行营业部收到来自兰山区刘女士赠送的“尽心尽责 热情服务”锦旗，以表达对银行工作人员诚挚的感谢。
刘女士曾是某单位员工，因保险交接问题导致部分保险基数缺失。在多次与原单位沟通无果后，她来到临商银行河东支行营业部求助。面对这一棘手问题，临商银行河东支行营业部的工作人员没有退缩，而是积极寻找解决方案。
由于历史原因，2013年以前的凭证已移交至罗庄档案管理中心，查找难度极大。但工作人员一边安抚刘女士，一边迅速联系营业室主管，共同商讨对策。她们牺牲个人休息时间，加班加点查找资料，最终成功找到刘女士所需的2009年以前的档案。
当刘女士拿到这份珍贵的资料时，激动之情溢于言表。她没想到银行工作人员会如此尽心尽责，为她的问题付出如此多的努力。这份真诚的服务赢得了刘女士的深深信赖。
临商银行河东支行营业部表示，将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断提升服务质量，以满足客户需求为导向，为客户创造更多价值。同时，她们也将珍视这份来自客户的信任和支持，为临商银行的高质量发展贡献力量。
